专业制造、专业服务,为你创造更多价值
不断提升服务质量,精益求精,“真诚的服务”是我们永恒的主题。严格按照 ISO9001-2000 质量体系认证要求,质量严格把关,责任到人,确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通,竭诚为广大客户提供优质产品,至善至美服务,特此我厂做出如下承诺:
产品标准
产品严格按照国际行业标准ISO18000-6C,ISO15693,ISO14443A等协议进行设计加工,特种标严格按照IP等级进行设计处理。
售前服务
产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答。
售中服务
守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系。
对特殊或复杂的产品,我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。
售后服务
产品质保期为自出厂起 6 个月,非人为损坏实行“三包”服务(包退、包换、包修)。
产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
对用户投诉产品质量问题,快速做出反映,售后服务人员在 24-36 小时(省外 48 -72小时)赶赴现场。
对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈表,并做出鉴定意见,一边提高我们的服务质量。
质量保证
RFID天线及INLAY类产品长期保存环境为:-5℃~30℃,40%~60%RH,工作环境为-25℃~70℃,30%~80%RH;
在上述条件下,产品质量保证半年,半年内如发生非人为造成的产品使用性能故障等质量问题,我方视质量事故原因对甲方做出相应补偿;
因火灾、天气变化等不可抗拒造成的质量异常,我方不予负责。
客方后期加工所产生的不良或损耗不在质保范围。
订货流程:
由于物联网产品涉及范围较广,在订货之前请事先联系各市场经理,确认产品符合该项目后,再下单订单,详情各市场经理。